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Última Sessão
10 Nov
Ouvidoria
Principal
Ouvidoria
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Relatórios Estatísticos
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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Av. Marcelino Pires, 3600, Jardim Paulista, CEP: 79830-903 - Loja A7, Shopping Avenida Center - Dourados, MS, BR
Horário de Atendimento:
de segunda à sexta-feira, das 7h às 13h30
Responsável:
Carlos Roberto Assis Bernardes
Telefone:
(67) 3410-0100
E-mail:
[email protected]
Prazo Resposta Padrão:
10 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 12
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 12 Pedidos Em Aberto: 5 Prazo médio de respostas (em dias): 4
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 7
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 3 25,00%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 4 33,33%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 1 8,33%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 4 33,33%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 0 0,00%
 TOTAL 12
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Comunicação 1 8,33%
Controladoria 0 0,00%
Direção-geral 2 16,67%
Financeiro 2 16,67%
Ouvidoria 7 58,33%
Presidência 0 0,00%
Procuradoria 0 0,00%
Procuradoria da Mulher 0 0,00%
Tecnologia da Informação 0 0,00%
 TOTAL 12
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Dúvida 2 25,00%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 1 12,50%
Solicitação 5 62,50%
Sugestão 0 0,00%
 TOTAL 8
Seta