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Última Sessão
10 Nov
Ouvidoria
Principal
Ouvidoria
Consultar Manifestação
Relatórios Estatísticos
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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Av. Marcelino Pires, 3600, Jardim Paulista, CEP: 79830-903 - Loja A7, Shopping Avenida Center - Dourados, MS, BR
Horário de Atendimento:
de segunda à sexta-feira, das 7h às 13h30
Responsável:
Carlos Roberto Assis Bernardes
Telefone:
(67) 3410-0100
E-mail:
[email protected]
Prazo Resposta Padrão:
10 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
AVALIAÇÕES
- Consulte as avaliações das manifestações
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 14
Período:
à
Origem:
DADOS ABERTOS
PDF
CSV
Imprimir
Total de Pedidos: 14 Pedidos Em Aberto: 3 Prazo médio de respostas (em dias): 27
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 1 Pedidos Finalizados: 10
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 5 35,71%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 4 28,57%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 1 7,14%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 4 28,57%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 0 0,00%
 TOTAL 14
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Comunicação 1 7,14%
Controladoria 0 0%
Direção-geral 2 14,29%
Financeiro 2 14,29%
Ouvidoria 9 64,29%
Presidência 0 0%
Procuradoria 0 0%
Procuradoria da Mulher 0 0%
Tecnologia da Informação 0 0%
 TOTAL 14
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Dúvida 2 20,00%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 3 30,00%
Solicitação 5 50,00%
Sugestão 0 0,00%
 TOTAL 10
Seta